Gestión de la Calidad Turística
Temática principal y enfoque
Tomar conciencia de los programas de calidad que se pueden desarrollar en la empresa turística es conocer los procesos de dicha empresa, permitiéndonos optimizar nuestro funcionamiento, al mismo tiempo que dotamos a la empresa de un valor agregado para los clientes.
El objetivo del curso es aportar una información útil sobre la implementación, ventajas y necesidades de los sistemas de calidad, así como dar a conocer los requerimientos y pasos para la obtención de la certificación para la empresa.
Contenido
- 1. Introducción.
- 2. Los sistemas de calidad.
- 3. La calidad turística en el ámbito internacional.
- 4. Descripción de los sistemas de calidad.
- 5. Razones para implementar un sistema de calidad.
- 6. Implementación de un sistema de calidad.
- 7. Documentación de un sistema de calidad.
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- • Idioma: Español
- • Abierta la inscripción
- • Duración: 6 semanas
- • Arancel para Argentina: $ 450 (pesos argentinos)
- • Arancel para otros países:
U$S 120 (dólares estadounidenses)
